இந்தியா முழுவதும் உள்ள IT நிறுவனங்கள் இன்று மிக பெரிய அதிர்ச்சியில் உள்ளன. உலக அளவில் வேகமாக நடக்கும் தொழில்நுட்ப மாற்றம் இந்திய IT துறையை நேரடியாக தாக்கியுள்ளது.
அதுதான் செயற்கை நுண்ணறிவு எனப்படும் AI. இந்த AI வளர்ச்சியின் காரணமாக இந்திய IT துறையின் எதிர்காலம் பற்றி பல கேள்விகள் எழுந்துள்ளன.
பங்குச் சந்தையில் IT பங்குகள் கடுமையாக சரிந்துள்ளன. அதே நேரத்தில் வேலை இழப்பு பயமும் அதிகரித்துள்ளது. வருமானம் குறையுமா என்ற சந்தேகமும் நிறுவனங்களை பதற்றத்தில் ஆழ்த்தியுள்ளது.
Claude AI என்றால் என்ன?
அமெரிக்காவை சேர்ந்த Anthropic என்ற நிறுவனம் உருவாக்கிய ஒரு மேம்பட்ட AI தான் Claude AI. இது சாதாரண chatbot போல கேள்வி–பதில் மட்டும் செய்யும் AI அல்ல.
மனிதர்கள் போல யோசித்து, பெரிய வேலைகளை செய்து முடிக்கக்கூடிய திறன் கொண்ட AI ஆக இது உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. சமீபத்தில் Claude AI-க்கு புதிய plugin வசதிகள் அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ளன.
இந்த plugin-கள் அலுவலகங்களில் மனிதர்கள் செய்யும் பல முக்கிய வேலைகளை தானாகவே செய்து முடிக்கக்கூடியவை.
AI மனித வேலைகளை எப்படி மாற்றுகிறது?
முன்பு சட்ட ஆவணங்களை வாசித்து சரி பார்ப்பது, விற்பனை தொடர்பான தகவல்களை தயாரிப்பது, வாடிக்கையாளர்களின் தரவுகளை ஆய்வு செய்வது போன்ற வேலைகளை மனிதர்கள் தான் செய்தனர்.
ஆனால் இப்போது Claude AI plugin-கள் இந்த வேலைகளை மிக வேகமாகவும், மிகக் குறைந்த செலவிலும் செய்து விடுகின்றன. ஒரு நிறுவனத்தில் பல ஊழியர்களை வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் குறையக்கூடும் என்ற நிலை உருவாகியுள்ளது.
இதுவே IT ஊழியர்களிடையே பெரிய பயத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
SaaS நிறுவனங்களுக்கு ஏன் பிரச்சனை?
இந்திய IT நிறுவனங்களின் முக்கிய வருமான முறை SaaS எனப்படும் மென்பொருள் சேவை முறை தான். அதாவது மென்பொருள் வசதிகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கி, மாதந்தோறும் கட்டணம் வசூலிக்கும் முறை.
இந்த முறை பல ஆண்டுகளாக IT நிறுவனங்களுக்கு நல்ல வருமானம் கொடுத்து வந்தது. ஆனால் இப்போது AI plugin-கள் அதே மென்பொருள் சேவைகளை நேரடியாக செய்து விடுவதால், SaaS நிறுவனங்களின் தேவை குறையலாம் என்ற பயம் ஏற்பட்டுள்ளது.
இதையே தொழில்துறை வல்லுநர்கள் “SaaS பேரழிவு” என்று குறிப்பிடுகிறார்கள்.
பங்குச் சந்தையில் ஏற்பட்ட அதிரடி சரிவு
Claude AI தொடர்பான இந்த செய்தி வெளியானதும், இந்திய பங்குச் சந்தையில் IT துறைக்கு பெரும் அதிர்ச்சி ஏற்பட்டது. Infosys, TCS, Wipro, HCL Tech போன்ற பெரிய IT நிறுவனங்களின் பங்குகள் ஒரே நாளில் கடுமையாக சரிந்தன.
சில நிறுவன பங்குகள் ஐந்து முதல் ஏழு சதவீதம் வரை வீழ்ச்சி கண்டன. NIFTY IT குறியீடும் பல மாதங்களில் காணாத அளவுக்கு பெரிய சரிவை சந்தித்தது.
இதனால் IT துறையில் முதலீடு செய்திருந்த முதலீட்டாளர்கள் அச்சமடைந்து பங்குகளை விற்றனர்.
முதலீட்டாளர்களின் பயம் அதிகரிப்பு
AI காரணமாக IT நிறுவனங்களின் எதிர்கால வருமானம் பாதிக்கப்படலாம் என்ற அச்சமே இந்த சரிவுக்கு முக்கிய காரணமாக பார்க்கப்படுகிறது.
வெளிநாட்டு முதலீட்டாளர்களும் IT பங்குகளை விற்பனை செய்ய தொடங்கியதால், சந்தையில் அழுத்தம் அதிகரித்தது.
IT துறை இந்திய பங்குச் சந்தையின் முக்கிய தூணாக இருந்த நிலையில், இந்த சரிவு பலரையும் கவலையில் ஆழ்த்தியுள்ளது.
வேலை இழப்பு பற்றிய பயம்
இந்த சூழ்நிலை IT ஊழியர்களிடையே பெரிய பதற்றத்தை உருவாக்கியுள்ளது. AI மனிதர்களின் வேலைகளை முழுமையாக கைப்பற்றிவிடுமா என்ற கேள்வி பலரின் மனதில் எழுந்துள்ளது.
சமூக ஊடகங்களில் வேலை இல்லா நிலை வருமா என்ற விவாதம் அதிகரித்துள்ளது. குறிப்பாக புதிய பட்டதாரிகள் மற்றும் வேலை தேடும் இளைஞர்களுக்கு எதிர்காலம் பற்றிய கவலை அதிகமாக உள்ளது.
இது உடனடி அழிவு அல்ல
ஆனால் சில தொழில்நுட்ப நிபுணர்கள் கூறுவது வேறு. AI வந்ததால் உடனே எல்லா வேலைகளும் அழிந்து விடாது என்று அவர்கள் விளக்குகின்றனர். சில பழைய வேலைகள் குறையலாம்.
ஆனால் அதே நேரத்தில் AI-யை இயக்க, கண்காணிக்க, மேம்படுத்த புதிய வகை வேலைகளும் உருவாகும் என்கிறார்கள். மாற்றம் என்பது தொழில்நுட்ப உலகில் தவிர்க்க முடியாத ஒன்று என்றும் அவர்கள் கூறுகின்றனர்.
IT துறை மாற்றத்தை ஏற்க வேண்டிய நேரம்
இன்றைய நிலைமை இந்திய IT துறைக்கு ஒரு எச்சரிக்கை மணி போன்றது. பழைய முறைகளில் மட்டும் செயல்பட்டால் எதிர்காலத்தில் சிக்கல் உருவாகலாம்.
புதிய AI தொழில்நுட்பத்தை புரிந்து கொண்டு, அதை தங்களுக்கே சாதகமாக பயன்படுத்திக் கொள்ள IT நிறுவனங்கள் தயாராக வேண்டும்.
இல்லையெனில் உலகளாவிய போட்டியில் இந்திய IT துறை பின்னுக்கு தள்ளப்பட வாய்ப்பு உள்ளது.
எதிர்காலம் எப்படி இருக்கும்?
எதிர்காலம் முழுவதும் AI மையமாக மாறும் என்பது பலரின் கருத்தாக உள்ளது. மனிதர்களும் AI-யும் சேர்ந்து வேலை செய்யும் காலம் வரலாம்.
ஆனால் அதற்கு தேவையான புதிய திறன்களை கற்றுக்கொள்ளாதவர்களுக்கு சவால்கள் அதிகரிக்கலாம். அதனால் IT துறையிலும், வேலை தேடும் இளைஞர்களிடமும் பெரிய மாற்றம் அவசியமாகியுள்ளது.
முடிவில் ஒரு விஷயம் தெளிவு
Claude AI ஒரு கருவி மட்டுமே. ஆனால் அந்த கருவி இந்திய IT துறையை ஆழமாக சிந்திக்க வைத்துள்ளது. இது ஒரு பக்கம் பயத்தை உருவாக்கினாலும், மறுபக்கம் புதிய வாய்ப்புகளுக்கும் வழி திறக்கலாம். இந்த மாற்றத்தை இந்திய IT துறை எப்படி எதிர்கொள்கிறது என்பதில்தான் அதன் எதிர்காலம் இருக்கிறது.